موقعك الحالي:صفحة رئيسية>المنتجات
كيف تعرف إذا كانت خدمة العملاء ترقى إلى مستوى توقعات العملاء؟ الجواب في KPIs ، أو مؤشرات الأداء الرئيسية. هناك الكثير من مؤشرات الأداء الرئيسية المختلفة التي يمكنك استخدامها لقياس خدمة العملاء ونجاح استراتيجية خدمة ...
Read More
2021-8-11 وكشف المسح الميداني الذي قامت بها »المال« عن بطء في أداء خدمة العملاء داخل البنوك العامة، حيث تركزت الملاحظات التي جمعها فريق العمل في عدم اهتمام موظفي خدمات العملاء داخل الفروع الموزعة بمناطق وسط البلد والمهندسين ...
Read More
2020-6-13 ما هي معايير الأداء لخدمة العملاء؟ توقعات الخدمة: يتضمن تحديد معايير أداء خدمة العملاء تحديد ما تُريد أن تبدو عليه تجربة عملائك، قم بتقييم كل جزء من نموذج الخدمة الخاص بك من منظور العميل، انظر إلى أوقات الانتظار ...
Read More
2022-4-1 خدمة العملاء – استراتيجية تطوير و تحسين التعامل مع العميل. فريق روّاد. غالبًا ما تكون خدمة العملاء في صميم اهتمام الشركات التي تهدف إلى تقديم خدمات استثنائية تجعل عملائها يشعرون بالتقدير ...
Read More
التأكد من سير عملية الرد على العملاء بصورة سريعة 3. تدريب الموظفين الجدد والتأكد من قدرتهم على أداء وظيفتهم بأكمل وجه 4. الرد على الاستفسارات الهامة والتي ليس من صلاحية الموظف العادي حلها. 5.
Read More
2022-3-15 ذات صلة مفهوم التميز في خدمة العملاء معايير جودة الخدمة خدمة العملاء تعتبر خدمة العملاء أو الزبائن (Costumer Service) واحدة من أهم الجوانب التي تعنى بها منظمات العمل المختلفة، وخاصة الإنتاجية منها، سواء على مستوى الإنتاجي ...
Read More
السمات الشخصية لموظف خدمة العملاء. 1- يجب أن يكون موظف خدمة العملاء لديه انضباط في المواعيد. 2- يجب أن يكون موظف خدمة العملاء قادر على التركيز. 3- يجب أن يتمتع موظف خدمة العملاء بالتفكير المنطقي ...
Read More
2008-11-17 توقعات العملاء والمستفيدين من الخدمة نحن العملاء أو المستفيدين من الخدمة بشر لنا احتياجات وتوقعات من مقدمي الخدمة، ويستطيع موظف أو موظفو تقديم الخدمة أو موظفو خدمات العملاء تحقيق احتياجاتنا وتوقعاتنا بصفتنا عملاء ...
Read More
تقييم موظف خدمة العملاء كيفية تقييم الموظف مع نموذج تقييم موظف 29 أبريل، 2020 29 أبريل، 2020 صالح بن على اترك تعليق
Read More
2022-3-15 خدمة العملاء . أهميّة خدمة العملاء . فوائد خدمة العملاء . المراجع خدمة العملاء يؤشّر اهتمام الشّركات التّجاريّة بعملائها على مدى نجاحها في أداء أعمالها ذات صلة أهداف خدمة العملاء تعريف خدمة العملاء
Read More
2022-3-30 تحتاج مهنة خدمة العملاء إلى ذكاء الموظف؛ حيث هناك خدمات غير محسوسة ماديّاً، وفي الوقت نفسه هي من ضمن ما تُقدّمه الشركة لعملائها، وهنا يجب على الموظف الحفاظ على العميل، والقدرة على جلب عملاء جُدد لهذه وإبقائهم ضمن ...
Read More
تقييم خدمة العملاء الحفاظ على رضا العملاء أمر ضروري لتأسيس عمل ناجح متطور. في حين أن العديد من الشركات تعمل جاهدة لزيادة المبيعات، قد تغفل عن أهمية القيام بالأمور الصغيرة التي تحافظ على إرضاء العملاء وزيادة عملية ...
Read More
دليل خدمة العملاء: كيف تقدم خدمة احترافية لعملائك؟. “يستغرق العثور على عميل شهورًا، وثواني لتفقده” لعل هذه واحدة من أشهر المقولات التي تصف أهمية خدمة العملاء في الحفاظ على العملاء ...
Read Moreالتأكد من سير عملية الرد على العملاء بصورة سريعة 3. تدريب الموظفين الجدد والتأكد من قدرتهم على أداء وظيفتهم بأكمل وجه 4. الرد على الاستفسارات الهامة والتي ليس من صلاحية الموظف العادي حلها. 5.
Read More2008-11-17 توقعات العملاء والمستفيدين من الخدمة نحن العملاء أو المستفيدين من الخدمة بشر لنا احتياجات وتوقعات من مقدمي الخدمة، ويستطيع موظف أو موظفو تقديم الخدمة أو موظفو خدمات العملاء تحقيق احتياجاتنا وتوقعاتنا بصفتنا عملاء ...
Read More
2021-10-11 استطلاعات خدمة العملاء QuestionPro هي الشركة الرائدة في تقديم نماذج مسح خدمة العملاء اختبارها بدقة. تتكون هذه النماذج من أسئلة استقصائية مهمة تتعلق بجودة خدمة العملاء وتقييم الخدمة ودعم العملاء واختبار مفهوم الخدمات ...
Read More
2 天前 دوكيومانتال Documantal خدمة العملاء و الكول سنتر و سي ار ام و تطبيقات التجارة الاكترونية و التتبع والتوصيل والتدريب والتوظيف عن بعد Before you can login, you must activate your account with the code sent to your email address. If you did not receive this email, please check your junk/spam folder.
Read Moreتقييم موظف خدمة العملاء كيفية تقييم الموظف مع نموذج تقييم موظف 29 أبريل، 2020 29 أبريل، 2020 صالح بن على اترك تعليق
Read More
خدمه العملاء يونيون تصليح البوتاجاز تساعد الجميع علي طلب خدمات الصيانة التي يحتاجونها من التوكيل في أي وقت خلال 24 ساعة، كما تمكنهم من الاستفسار عن خدمات الصيانة التي يقدمها المركز
Read More
تعتبر خدمة العملاء أهم ركن من أركان الشركة , حيث يجب اختيار موظفي خدمة العملاء بدقة واحترافية لأنهم يمثلون الصورة الذهنية للشركة لدى العميل وبدورهم يُرسم انطباع مميز لدى العملاء الحاليين من خلال الرد على استفساراتهم ...
Read More
خدمات بيت.كوم بيت. كوم شغيل التخصصات التعليم الشركات الرواتب المزيد الأشخاص ... كيف يتم تقييم أداء إدارة خدمة العملاء ؟ خدمة العملاء تم إضافة السؤال من قبل Mohamed abdelsalam shabrawi , Regional Director for the ...
Read Moreتقييم موظف خدمة العملاء كيفية تقييم الموظف مع نموذج تقييم موظف 29 أبريل، 2020 29 أبريل، 2020 صالح بن على اترك تعليق
Read Moreخدمه العملاء يونيون تصليح البوتاجاز تساعد الجميع علي طلب خدمات الصيانة التي يحتاجونها من التوكيل في أي وقت خلال 24 ساعة، كما تمكنهم من الاستفسار عن خدمات الصيانة التي يقدمها المركز
Read More2 天前 دوكيومانتال Documantal خدمة العملاء و الكول سنتر و سي ار ام و تطبيقات التجارة الاكترونية و التتبع والتوصيل والتدريب والتوظيف عن بعد Before you can login, you must activate your account with the code sent to your email address. If you did not receive this email, please check your junk/spam folder.
Read More
2022-4-1 خدمات تصميم تجارب خدمات العملاء خدمات مركز الإبتكار والتحول لخدمات العملاء ... أداء الموظفين المبيعات خدمات العملاء عن دوكيومانتال الرئيسية ...
Read More
2022-4-2 برنامج ادارة العملاء احصل الان على نسختك المجانية التجريبية من برنامج ادارة العملاء من بى كريتيف وقم بأدارة حسابات عملائك الان 01007007091 فى ظل التنافس الشرس بين كل الشركات على اكتساب عملاء جدد لزيادة ارباحهم وزيادة ...
Read More
نموذج استبيان رضا العملاء هو مؤشر قوي يمكن به قياس مدى نجاح الشركة أو أي منتج أو خدمة مقدمة منها أو وجود خلل أو مشكلة تؤثر على العلاقة مع العميل لذلك فإن عمل الاستبيان أمر هام من أجل إصلاح الأخطاء التي تزعج العملاء وذلك ...
Read More
الجزيرة . لتقنية المعلومات الذكية.
Read More
2020-5-28 خدمة العملاء الذي يرد على استفسار العملاء السؤال الذي يفرض نفسه لإعداد مؤشرات أداء للوظائف بشكل عام ، هل نقوم بوضع مؤشرات أداء للمدخلات أم العميات أم المخرجات؟
Read More
الصين -تشنغ تشو -المنطقة الوطنية للتنمية الصناعية للتكنولوجيا المتطورة، جادة العلوم رقم 169.
الاتصال: 0371-86549132.